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創(chuàng)志科技秉持“創(chuàng)造標準，服務客戶”的宗旨，深知優(yōu)質(zhì)的售后服務是企業(yè)與客戶之間最堅實的紐帶。為了讓每一位客戶都能享受到更貼心、更高效、更全面的服務，創(chuàng)志科技2025年正式啟動“售后服務萬里行”活動。這不僅是一次服務的延伸，更是創(chuàng)志用實際行動踐行對客戶承諾的體現(xiàn)，無論客戶身處何方，創(chuàng)志都愿跨越山海，將專業(yè)與溫暖送到您的身邊。

“售后服務萬里行”自啟動以來，創(chuàng)志售后團隊的足跡已遍布眾多客戶企業(yè)。在售后團隊奔赴客戶現(xiàn)場前，我們通過線上渠道，與客戶生產(chǎn)負責人逐一對接，詳細記錄設備運行疑點、生產(chǎn)優(yōu)化訴求，為現(xiàn)場服務做好精準鋪墊；當團隊帶著工具箱與檢測儀器抵達現(xiàn)場，第一件事便是與客戶開展深度面談，把 “客戶提出的每一項需求” 列為售后清單的首要條目，逐條確認、細化標準，確保每一份訴求都能落地見效。

檢修過程中，創(chuàng)志的售后技術(shù)人員會全面排查設備運行情況，通過專業(yè)檢測識別潛在問題與隱患，確保設備運行參數(shù)符合標準；完成排查后，技術(shù)人員將進行針對性運行測試以保障設備穩(wěn)定運行。更重要的是，我們深知“授人以魚不如授人以漁”，檢修完成后，創(chuàng)志的售后團隊會專門為客戶車間的工作人員開展設備維護使用的培訓。

創(chuàng)志科技從不做 “一錘子買賣”。從遍布多家的實地檢修，到測試培訓的細致入微，再到難題攻堅的專業(yè)嚴謹，我們始終以行動詮釋 “創(chuàng)造標準，服務客戶”的宗旨。未來，我們會持續(xù)跟進每一家客戶的設備運行情況，定期回訪、主動維護，讓 “售后服務萬里行” 的足跡延伸得更遠，讓每一位客戶都能感受到創(chuàng)志科技始終在線的守護與支持。

關(guān)

于

我

們

創(chuàng)志科技（江蘇）股份有限公司（以下簡稱“創(chuàng)志科技”）是制藥技術(shù)整體解決方案服務商，創(chuàng)志科技的企業(yè)宗旨是：“勇于創(chuàng)新，追求卓越，創(chuàng)造標準，服務客戶”。?

作為中國制劑裝備領(lǐng)軍企業(yè)，創(chuàng)志科技致力于提供高端制藥裝備的智能化解決方案，產(chǎn)品線包括：固體制劑制粒及緩控釋等關(guān)鍵工藝設備，生物制品發(fā)酵、純化、超濾等關(guān)鍵工藝設備，復雜液體制劑均質(zhì)、乳化、微流控等關(guān)鍵工藝設備，一次性生物技術(shù)等關(guān)鍵設備；口服固體制劑連續(xù)制造關(guān)鍵設備以及分析軟件、控制軟件。

創(chuàng)志還參與了國家局的2010版GMP修訂，其中負責編寫了先進制造及PAT、連續(xù)制造、SmartMES等相關(guān)內(nèi)容，參與了藥審中心的“化藥口服固體制劑連續(xù)制造技術(shù)指導原則”的起草和審定，創(chuàng)志科技旨在進口替代關(guān)鍵制藥核心裝備以及創(chuàng)新新的制藥技術(shù)。

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